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Politique du magasin

Service client

Chez 564Lamartine , nous nous engageons à offrir une expérience unique et personnalisée à chaque client. Nos créations et services reposent sur des valeurs fortes qui nous tiennent à cœur :

Qualité et authenticité

  • Tous nos kits, patrons et mercerie sont soigneusement conçus pour garantir une expérience de création agréable et satisfaisante.

  • Nous imaginons et fabriquons chaque produit avec passion et savoir-faire, afin de vous offrir des modèles uniques et originaux.

Transparence et équité

  • Nos prix renvoient le travail artisanal et le soin apporté à chaque création, tout en restant accessible.

  • Nous mettons un point d'honneur à détailler clairement les contenus de chaque kit ou patron, pour que vous sachiez exactement ce que vous achetez.

Accompagnement personnalisé

  • Nous sommes disponibles pour répondre à toutes vos questions ou vous aider à résoudre un problème dans vos projets créatifs. Notre service après-vente est là pour vous guider et vous conseiller.

  • En cas de doute sur une technique ou un modèle, vous pouvez nous contacter : nous ferons de notre mieux pour vous accompagner avec le sourire !

Respect de l'environnement

  • Nous sélectionnons des matériaux respectueux de l'environnement autant que possible, et privilèges des partenaires locaux pour réduire notre impact écologique.

  • Nos emballages sont pensés pour limiter les déchets tout en protégeant vos achats.

Engagement envers la communauté

  • Nous valorisons l'échange et le partage dans la communauté créative : que ce soit par des tutoriels, des freebies, ou des concours, nous aimons tisser des liens avec vous.

  • Nous soutenons les débutants comme les passionnées avec des ressources adaptées à chaque niveau.

Nous souhaitons que chaque client, débutante ou confirmée, partage avec l'envie de créer et la fierté d'avoir réalisé un projet qui lui ressemble.

Moyens de paiement

Moyens de paiement

- Cartes de crédit/débit
- PAYPAL

- Cartes cadeaux 564Lamartine

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